Cauta
Avansat
Partener oficial
...
Pay with
Urmărește-ne pe

Garantia produselor

Produsele comercializate de KIT XENON TUNING S.R.L. beneficiază de garanția oferită de Producător sau de un alt furnizor al acestora cu condiția întrebuințării lor în condițiile și scopul pentru care sunt comercializate. Solicitarea și acordarea garanției produselor comercializate sunt în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare.

Termenul de garantie comerciala este de 24 luni de la data achizitionarii produsului pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice si intra in vigoare din momentul in care produsul intra in proprietatea Cumparatorului.

Termenele de remediere de catre KIT XENON TUNING S.R.L. ale produselor aflate in garantie sunt urmatoarele:
- maxim 15 zile calendaristice de la data primirii de catre KIT XENON TUNING S.R.L a produsului trimis retur de catre Cumparator in cazul persoanelor fizice
- maxim 25 de zile calendaristice de la data primirii de catre KIT XENON TUNING S.R.L a produsului trimis retur de catre Cumparator in cazul persoanelor juridice

Reclamatiile privind garantia trebuie prezentate cu urmatoarele documente:

- Factura de la KIT XENON TUNING SRL;
- Dovada faptului ca produsul a fost instalat intr-un serviciu autorizat, respectiv o copie a Raportului de factura - Deviz emis de Serviciul Auto pentru procesul de montare;
- Videoclipuri / imagini (la rezolutie inalta) care prezinta problema existenta;

 

Poza exemplu:

 

- Scurta descriere a problemei;

- Imagine a materialelor suplimentare, cum ar fi etichetele din fabrică - depinde de produsul revendicat;

Exemplu:

- Imagine a capacelor din spate (aceasta se aplică numai farurilor)

- Copie a talonului masinii.

 


*Bunurile sau serviciile care se găsesc defecte nu vor fi modificate fără acordul KITT. În caz contrar, cumpărătorul își poate pierde creanțele pe baza garanției.